الشروط والأحكام

مرحبًا بك في Gemma Store، باستخدامك لمتجرنا فإنك توافق على الشروط التالية: 1. طبيعة المنتجات: - جميع المنتجات والخدمات المعروضة في المتجر رقمية (مثل: اشتراكات منصات البث، الألعاب، الخدمات الرقمية). - لا يتم شحن أي منتجات مادية. 2. التوصيل: - يتم إرسال المنتج (الكود أو بيانات الدخول) عبر البريد الإلكتروني أو الواتساب خلال مدة أقصاها 24 ساعة من وقت الدفع. - في حال تأخر الاستلام، يرجى التواصل معنا مباشرة. 3. الاستبدال والإرجاع: - بما أن المنتجات رقمية، فلا يمكن استرجاع أو استبدال المنتج بعد تسليمه. - في حال كان الكود غير صالح أو لا يعمل، يجب إبلاغنا خلال 24 ساعة من استلامه وسيتم استبداله فورًا. 4. الاستخدام: - يتحمل العميل مسؤولية استخدام المنتج بشكل قانوني وحسب شروط المنصة المقدمة للخدمة (مثل نتفلكس أو شاهد). - أي مخالفة من قبل العميل تعرض حسابه للإيقاف تكون مسؤوليته وحده. 5. الدعم: - نوفر دعم فني عبر الواتساب أو البريد الإلكتروني للمساعدة في التفعيل أو حل المشكلات. 6. تعديل الشروط: - يحتفظ المتجر بالحق في تعديل الشروط والأحكام في أي وقت، وسيتم نشر أي تحديث في هذه الصفحة.